Placé·e sous l'autorité du Responsable du Service Police Municipale, vous êtes chargé·e d’assurer l’accueil physique et téléphonique, orientez et renseignez le public et assurerez également sa régie.

Commune de 30 000 habitants de l’Est parisien en fort développement, par ailleurs membre de l’Établissement Public Territorial Est Ensemble, la ville de Romainville met en œuvre une nouvelle dynamique au service d’une transformation écologique et sociale ambitieuse, avec la volonté de faire autrement : favoriser la construction collective des politiques publiques (élus, agents municipaux, tissu associatif, habitants) et veiller à la transparence des décisions.

Pour accompagner cette ambition de réinventer la ville, Romainville, fait de la qualité du service rendu aux populations un enjeu clé. Dans cette optique, elle recrute afin de renforcer l’accueil du Service Police Municipale :

Un.e Assistante Administrative au Service de la Police Municipale à temps complet * Cadre d’emplois Adjoints Administratifs Territoriaux – catégorie C (Poste ouvert aux fonctionnaires dans les conditions statutaires et aux contractuels)

Placé·e sous l'autorité du Responsable du Service Police Municipale, vous êtes chargé·e d’assurer l’accueil physique et téléphonique. Vous orientez et renseignez le public et assurerez également sa régie.

Concernant l’accueil physique du public, vous :

  • orientez et informez les usagers avec courtoisie et amabilité en valorisant l’image de la Ville
  • assistez le Chef du Service
  • gérez l’administratif du service
  • assurez la régie du service de la Police Municipale

Compétences et qualités requises

  • Savoir adapter son discours en tenant compte du niveau de compréhension de l’interlocuteur
  • Savoir appliquer les techniques de régulation face à un public agressif
  • Connaître les collectivités locales et les compétences d’une mairie
  • Maîtriser parfaitement les outils informatiques, bureautiques, messagerie (Pack Office, Progicils de gestion, messagerie Outlook)
  • Savoir traiter la demande en fonction de son degré d’urgence
  • Maîtrise de l’outil informatique
  • Avoir une excellente présentation et une très bonne maîtrise du Français tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Etre capable de respecter les obligations de discrétion et de confidentialité
  • Capacité à concilier neutralité et objectivité face aux situations
  • Capacité à maintenir une distance professionnelle dans la relation avec l’usager
  • Sens de l’écoute et disponibilité
  • Capacité à rendre compte
  • Capacité à prendre du recul et de la hauteur
  • Sens du service public
  • Sens du travail en équipe
  • Polyvalence et discrétion professionnelle

Conditions :

Rémunération statutaire + régime indemnitaire ; possibilité de prime annuelle et de participation à la mutuelle

Ville adhérente à Plurelya, gestionnaire d’œuvres sociales

37h30 par semaine + 15 ARTT

Pour répondre à cette offre, merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à Monsieur le Maire par mail à :

Pour tout renseignement vous pouvez contacter la Direction des Ressources Humaines au 01.49.15.55.60

 

Informations

Organisme : Mairie de Romainvillle

Filière : Administrative

Type : Offre d'emploi

Poste à pourvoir : Un·e assistant·e administrative au Service de la Police Municipale

Candidature

Date limite de dépôt des dossiers de candidatures : mardi 1 mars 2022

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